軟裝室內設計文案怎麼寫?

有家室內設計公司透過朋友詢問他們的FB粉絲團沒有成效該如何提升粉絲轉換率?

看了一下這家設計公司粉絲專頁的作品照片，整體作品看了很舒服讓我都想改造我的房子了，以實力來說真的沒有啥好挑剔的，每一個設計師的作品也很用心的取了個很詩情畫意的名子，整體味道有出來了!

不過再仔細看一下近萬人的粉絲團但每一則貼文下面其實沒什麼讚跟互動，分析一下原因應該是他的「文青詩詞風格標題」導致作品呈現出一種曲高和寡高處不勝寒的距離感，同時也沒有把跟客戶溝通的細節
呈現出來造成來粉絲團的人僅是抱著「欣賞」的角度，而非感同身受的去看每一個設計作品。

在跟對方接觸之前我做了點功課，他做的是所謂的軟裝設計又稱軟裝修，是一種不更動原有建築設計的裝修方式，而一般常說的裝潢相對來說就是硬裝修，軟裝設計有著施工期短、費用低廉、裝修設計有彈性等優點，既然知道了公司的服務屬性之後就可以開始做STP分析了

一.Segmenting(市場區隔)：
室內設計裝修市場，我簡單分成兩大區塊，一個是公共空間，例如辦公室、咖啡廳、餐廳等，另一個是居家設計，其中又分為高、中、低消費能力三種不同客層，軟裝設計屬於中低消費族群這一塊市場。

二.Targeting(目標市場選擇)：
從以上三個特點「施工期短、費用低廉、裝修設計有彈性」整理一下目標客群的特性1.年輕夫妻房屋首購族
2.雙薪家庭
3.台北30–40歲，其他地區28–35歲
4.價格敏感度較高
5.重視設計感與生活品質
6.對人的信任度及品牌忠誠度較低

三.Positioning(品牌定位)
從粉絲團上面的照片看起來這家的設計風格屬於loft風居多，用色偏冷比較有個性

以上這些分析是為了讀者方便理解我的思路而逐一列出每個動作，其實看多了這些步驟就會很自然成為一種內化的反射動作很快的就會知道該怎麼做，這家室內設計粉絲團呈現出來的「曲高和寡」剛好跟以上的分析背道而馳，
剛剛定義出來的目標客群在意的是「費用要能負擔的起」、「知道我要什麼風格」、「我怎麼知道你做得到」這三件事，所以我建議FB貼文的時候盡量避免那種看起來很高不可攀的用語，要把這三項訴求隱藏在貼文裡，以下是我建議的貼文範例

「這些照片是上個月已經完成裝修的作品，我不得不說這位林先生真的是很有想法跟品味的客戶，跟他溝通的過程非常的順利，他跟林太太兩人白天都在上班所以我們幾乎都使用LINE溝通他想要的設計風格，他提到這是他們辛苦努力了十年買下的第一間房，付完頭期款之後剩餘的裝修預算有限，在看完他的描述之後我建議他可以搭配IKEA的家具，雖然有些設計師認為IKEA的家具設計粗糙且不耐用，但在跟林先生溝通之後他希望可以在趕在他們新婚前把新房裝修好，給老婆一個屬於他們兩個人的甜密空間，等手上存到另一筆錢再做比較精緻的裝潢設計，因此他接受了我的提議，照片裡面看到的家具有超過一半直接從IKEA採購，所有採購費用都清楚的提供發票給林先生，整個設計案花最多時間反而是客廳跟房間的色調，客廳的部分我總共調了八個不同明度、彩度的灰藍色、房間則調了6個顏色讓林先生做選擇
……
以下略」

這樣的長文案寫起來的確是比較累，但對於真正的潛在客戶來說，這才是他們想知道的「有價值」的內容，最後我建議客戶貼文往以下幾個方向調整。

1.個別描述溝通過程，降低粉絲的疑慮
2.個別描述設計理念，告訴粉絲我們的專業
3.選擇性公開行業秘密，讓粉絲獲得競爭對手不提供的價值
4.拍攝裝修前後的對比照片，每個人都喜歡化腐朽為神奇的魔術師
5.提供國內外流行裝修新知，讓粉絲覺得很潮

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