為什麼Meta(Facebook) 廣告的數據跟實際訂單數不一樣?

Meta(Facebook)廣告數據為什麼跟實際訂單不一樣?

實際訂單數比Meta廣告數據「多」?

這個問題比較少見,造成這個問題的原因通常都是Meta轉換追蹤CAPI或是像素設定不完整,常見原因如下

  • 網站常見金流方式 信用卡、超商付款、貨到付款、ATM匯款等等,檢查是否每一種付款方式都能正確回傳購買事件。
  • 檢查電腦版網站跟手機版網站是否都能正確回傳購買事件。
  • 檢查Android跟iPhone手機是否都能正確回傳購買事件。
  • 檢查Windows電腦、貧果電腦跟平板電腦是否都能正確回傳購買事件。

實際訂單數比Meta廣告數據「少」?

這是比較常見的狀況,非常多客戶反應明明實際訂單只有30筆,可是Meta廣告後台顯示的訂單數卻比這個數據高很多,會出現這個問題通堂都是因為重複送出同一筆訂單的購買事件造成,常見原因及確認方式如下

  • 檢查除了完成購買的感謝頁(訂單詳情頁)之外,是否在其他按鈕或頁面埋入購買事件(Purchase)
  • 重新整理 完成購買的感謝頁(訂單詳情頁),確認是否會重複送出購買事件。
  • 檢查發送到客戶的訂單通知信,點擊並打開裡面訂單明細超連結,確認是否會再次送出購買事件。
  • 分享完成購買的感謝頁(訂單詳情頁)的網址超連結到其他手機或電腦,確認是否會再次送出購買事件。
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  • Facebook轉換追蹤:精確追蹤廣告成效,提升轉化率。
  • Google Analytics 轉換追蹤:全面分析訪客行為,優化網站體驗。

Facebook 標準轉換追蹤事件

Facebook 提供了一些標準事件來幫助追蹤網站上的特定活動,以下是幾個常見的轉換事件

  • ViewContent(查看內容):用戶查看內容,如產品頁。
  • Search(搜尋):用戶在網站上執行搜尋操作。
  • AddToCart(加入購物車):用戶將產品加入到購物車。
  • InitiateCheckout(啟動結帳):用戶開始結帳過程。
  • AddPaymentInfo(添加付款訊息):用戶開始填寫付款訊息。
  • Purchase(購買):用戶完成購買。
  • Lead(潛在客戶):用戶表達對產品或服務的興趣。
  • CompleteRegistration(完成註冊):用戶完成註冊過程
 
依據您的廣告行銷目標會需要不同的轉換追蹤事件,您可以透過Line跟我們取得聯繫,以便協助您正確設定轉換事件。

Google Analytics 標準轉換追蹤事件

Google Analytics 4 (GA4) ,轉換追蹤事件用來記錄使用者在網站上的重要行為。這些事件可以幫助你了解使用者的互動情況,並優化你的數據分析策略及廣告投放成效,同時也可以利用這些事件設定Google Ads廣告目標對象,進而做到更好的投放成效及Google Ads再行銷。

以下是一些常見的 GA4 轉換追蹤事件12:

  • 建議事件

    Google 所推薦安裝的事件,需根據需求進行設定:

    • purchase:使用者完成購買時觸發。
    • add_to_cart:使用者將商品加入購物車時觸發。
    • begin_checkout:使用者開始結帳過程時觸發。
    • add_payment_info:使用者在結帳過程中提交付款資訊時觸發。
    • sign_up:使用者註冊帳戶時觸發。
    • login:使用者登入時觸發。

 

  • 加強型評估事件

    這些事件可以在 GA4 後台直接啟用,一般並不需要另外進行設定:

    • page_view:每次載入網頁或變更瀏覽器記錄狀態時觸發。
    • scroll:使用者捲動到網頁底部時觸發(捲動深度達到 90%)。
    • click:使用者點擊外部連結時觸發。
    • view_search_results:使用者在網站上執行搜尋時觸發。
    • form_start 和 form_submit:使用者開始填寫或提交表單時觸發。
    • video_startvideo_progress 和 video_complete:使用者觀看內嵌影片時觸發,分別記錄影片開始播放、播放進度和播放完成。
    • file_download:使用者下載文件、壓縮檔、應用程式、影片或音訊時觸發。
 
依據您的廣告行銷目標會需要不同的轉換追蹤事件,您可以透過Line跟我們取得聯繫,以便協助您正確設定轉換事件。

GTM 安裝設定轉換事件費用

1.電子商務網站全套安裝費用:

Facebook 轉換事件安裝費用,只要 $8,000

Facebook+GA4 完整追蹤轉換事件安裝費用,只要 $12,800

2.專業服務業、製造業、B2B 安裝費用(非電商):

Facebook 轉換事件安裝費用,並且測試到好,只要 $7,500

Facebook+GA4 完整追蹤轉換事件安裝費用,並且測試到好,只要 $9,900

以上為基礎報價,實際裝況仍需評估您的網站實際程式設計佈局,請透過以下LINE官方帳號跟我們取得聯絡

 

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